Tüketici hakem heyetleri, Kanun koyucu tarafından tüketici işleminin tarafları olan tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında ortaya çıkan uyuşmazlıkların tüketiciler açısından masrafsız ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması amacıyla başvurulması zorunlu yargı dışı bir çözüm merciidir.
Tüketici hakem heyetlerinin görevi nedir? Tüketici hakem heyetleri kimlerden oluşur?
Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici işlemle
Bireysel müşterilerinin kredi kartı, krediler ve diğer bankacılık işlemler dolayısıyla ödedikleri ücretlere ilişkin merak edilen sorular ve cevapları
Bankalar kredi kartından yıllık üyelik ücreti alabilir mi?
3 Ekim 2014 tarihinde yürürlüğe giren Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında bankalar, kredi kartına ilişkin imzaladığınız sözleşmede yıllık üyelik ücreti alınabileceğinin belirtilmesi ve söz
Tüketici Hukukundan Kaynaklanan Ayıplı Mal Davaları, Araştırılması Gereken Hususlar ve İspat Vasıtaları, Uygulamada Sıkça Hataya Düşülen ve Bozma Nedeni Yapılan Konular
a. Araştırılması Gereken Hususlar ve İspat Vasıtaları
Bu davalarda;
Garanti süresinin dolup dolmadığı,
Ayıbın gizli mi yoksa açık ayıp mı olduğu,
Ayıbın basit bir muayene ile anlaşılıp anlaşılmadığı,
Ayıp ihbarının yapılıp yapılmadığı, yapılmış ise süresinde olup olmadığı,
Davanın